劉女士買了一套房子，因為不經常居住，便交由母親丁女士照看打理。年底丁女士回老家了，年后回來發現房內污水遍地，臭氣熏天。就聯系小區物業進行處理。
物業公司很快也派人進行現在查看了，在打開樓下的主排污管的閥門后，污水逐漸排清。丁女士認為物業公司應賠償污水浸泡帶來的損失。但物業公司認為其盡到了定期檢查排水管道的義務，而且接到丁女士反饋后也及時解決了堵塞問題，盡到了服務義務。

同時，物業公司還表示，污水管漏水是其他業主排污不當造成的，而丁女士又未及進清理積水，加劇了房屋損失的情況。雙方因此產生了糾紛，在多次協商未能解決問題的情況下鬧上了法庭。
錦盾物業糾紛律師表示，雖然物業在接到業主反饋后，及時進行了處理，但是管道堵塞，導致污水倒灌，物業公司對此確實應負責任，疏通公共管道本身就是物業公司職責的一部分，因此給業主造成損失，應賠償損失。
本案經過法院審理，判決了XX物業公司賠償丁女士財產損失16721元。 錦盾物業糾紛律師建議，業主在與物業產生糾紛時，個人對組織始終處于弱勢地位，要增強維權意識，注意收集固定證據。
在我們辦理過的很多物業糾紛案件中，造成糾紛的主要原因在于物業提供的服務存在瑕疵，業主法律意識不夠，造成雙方之間的矛盾，為了減少這部分糾紛，物業公司需要加強工作人員的專業技能和責任心。同時，業主也應增強法律意識，多留意物業管理的相關信息，在權益受損時用合理的方式維權！