2023年11月，裴先生和XX公司簽訂了二手車買賣合同，約定裴先生向XX公司購買二手車一輛，價(jià)款為12.6萬元。在購買前裴先生反復(fù)與銷售人員咨詢車輛狀況，確認(rèn)該車無燒水泡，無重大事故，裴先生即支付了購車款并辦理了過戶。
買過沒多久，裴先生在對這車輛進(jìn)行維保時(shí)，維保人員發(fā)現(xiàn)該車有泡水痕跡，裴先生委托檢測機(jī)構(gòu)對該車進(jìn)行鑒定，被判定為泡水車。裴先生找到XX公司要求退車并賠償被拒絕了，裴先生該如何維權(quán)？

錦盾汽車維權(quán)律師解答，本案中，XX公司隱瞞泡水車這一重大車輛瑕疵，以次充好賣車給裴先生，是典型的商家欺詐行為。XX公司拒絕退車、賠償，裴先生可以通過訴訟的方式維權(quán)。
但對于此類案件，難點(diǎn)在于證明泡水車，以及合同約定可能會對己方不利。錦盾汽車維權(quán)律師見過很多商家在合同中就規(guī)避了車輛瑕疵交付責(zé)任，或者約定了對消費(fèi)者不利的爭議解決方式。 錦盾汽車維權(quán)律師建議，遇到這類問題，先咨詢專業(yè)律師看哪種方式比較有利，再決定通過什么方式維權(quán)。如果合同約定對自己不利，建議積極與商家/平臺協(xié)商達(dá)成退賠方案。如果實(shí)在協(xié)商不商，應(yīng)多從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度去主張權(quán)利，而不是通過民法典中的合同篇主張權(quán)利。
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